Métodos de pago

1. Introducción

Esta página explica las opciones disponibles para pagar pedidos de muebles realizados en este sitio web. Su finalidad es informar al cliente sobre las tarjetas aceptadas, la moneda de pago, la confirmación de la operación, la seguridad durante el proceso de compra y la forma de comunicar incidencias relacionadas con el pago.

La información previa al contrato para consumidores y usuarios se recoge en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 60. La información previa en contratación electrónica se recoge en la Ley 34/2002, artículo 27.

2. Opciones aceptadas

Las opciones aceptadas para pagar en este sitio web son las que aparecen indicadas en el proceso de compra.

Actualmente se aceptan:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

No se deben utilizar otras opciones que no aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

3. Moneda de pago

Los importes de los pedidos se muestran y se liquidan en euros.

Si el cliente utiliza una tarjeta emitida en otra moneda, el banco emisor puede aplicar su propio tipo de cambio y cargos relacionados con la conversión de divisa. Nuestra tienda no fija el tipo de cambio aplicado por el banco emisor ni controla las posibles comisiones bancarias externas.

4. Confirmación del pago y procesamiento del pedido

El pedido solo entrará en proceso de preparación cuando el pago haya sido confirmado correctamente.

Si el pago no se completa, es rechazado o requiere una verificación adicional, el pedido puede no quedar confirmado. En estos casos, el cliente debe revisar los datos introducidos y comprobar los requisitos de verificación del banco emisor.

Antes de confirmar la compra, el cliente debe revisar:

• Datos de la tarjeta.
• Importe del pedido.
• Información de facturación.
• Confirmación o verificación solicitada por el banco emisor.

La disponibilidad del producto se revisa dentro del proceso normal del pedido después de la confirmación del pago.

5. Seguridad durante el pago

La información de pago se procesa mediante proveedores de servicios de pago. Nuestra tienda no almacena el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni credenciales completas de pago del cliente.

El sitio web utiliza medidas necesarias para proteger el proceso de compra, como transmisión segura de información y control de acceso a datos relacionados con pedidos. Ningún sistema de transmisión o procesamiento puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos al cliente comprobar que introduce sus datos en el proceso de compra del sitio web y no compartir información sensible por mensajes no solicitados.

6. Incidencias de pago

Si el cliente detecta un pago fallido, un pedido no confirmado, un cargo duplicado o un estado de pago anómalo, puede contactar con nuestra tienda por correo electrónico.

Para revisar la incidencia, el cliente debe aportar:

• Número de pedido.
• Hora aproximada del pago.
• Opción utilizada para pagar.
• Captura o justificante bancario relacionado con la incidencia.
• Correo electrónico utilizado al realizar la compra.

El cliente no debe enviar el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni credenciales completas de pago.

7. Información sobre precios e impuestos

El precio mostrado para el producto en la página del artículo o en el proceso de compra incluye los impuestos aplicados al pedido.

Esta página solo describe las opciones disponibles para pagar y la gestión básica del pago. La información sobre preparación, transporte, entrega, cancelaciones, devoluciones o reembolsos se presenta en las páginas correspondientes del sitio web.

8. Contacto

Correo electrónico: orderstatus@nolenninest.com
Teléfono: +81 (903) 285 94 26
Dirección: KAMARIYA HIGASHI 4-17-1-6, KANAZAWA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 236-0042, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00